Política de privacidad

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia, por definir (en adelante, “Finca El Edén”), sociedad por acciones simplificada identificada con NIT por definir, con domicilio en por definir, por definir, correo por definir y teléfono por definir, representada por su por definir por definir, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recolecta a través de su sitio web, formularios, canales de mensajería y atención presencial.

1. Finalidades del tratamiento

• Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y reservas.
• Coordinar visitas, pasadías, eventos, hospedaje y experiencias educativas.
• Facturar y cobrar los servicios contratados.
• Enviar comunicaciones operativas (confirmaciones, recordatorios, instrucciones).
• Enviar, previa autorización, comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.

2. Datos que recolectamos

Nombre completo, documento de identidad (cuando aplique), correo electrónico, teléfono, ciudad, fechas de visita, número de asistentes, preferencias alimentarias o de accesibilidad y datos de pago en los casos en que el Titular los provea voluntariamente. En el caso de menores de edad, los datos son aportados por su padre, madre o representante legal.

3. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Canal para ejercer derechos

Las solicitudes de acceso, actualización, rectificación, supresión o revocatoria pueden dirigirse al correo por definir o al teléfono por definir, indicando nombre completo, número de identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto. Responderemos en los términos legales (máximo 15 días hábiles, prorrogables).

5. Transferencia y transmisión

Sólo compartimos datos con proveedores tecnológicos (alojamiento web, pasarelas de pago, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad y exclusivamente para las finalidades descritas. No vendemos ni cedemos información personal a terceros con fines comerciales.

6. Vigencia

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Esta política rige a partir de su publicación y puede ser actualizada; las modificaciones serán informadas a través del sitio web.